Dasar Privasi hijau44 io – Perlindungan Data Pengguna Malaysia

01 Pengenalan

hijau44 io ("kami", "platform kami") adalah sebuah platform pertaruhan sukan dan kasino online yang beroperasi untuk melayani pemain Malaysia. Kami memahami bahawa maklumat peribadi anda adalah amanah yang diberikan kepada kami, dan kami mengambil tanggungjawab ini dengan sangat serius.

Dasar Privasi hijau44 io ini menerangkan jenis maklumat peribadi yang kami kumpulkan daripada anda apabila anda menggunakan laman web, aplikasi mudah alih, dan perkhidmatan kami. Dasar ini juga menerangkan bagaimana kami menggunakan, menyimpan, melindungi, dan dalam keadaan tertentu, berkongsi maklumat tersebut.

Kami beroperasi selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, dan komitmen kami adalah untuk memastikan setiap keputusan berkaitan data dibuat dengan mengutamakan kepentingan dan hak privasi ahli hijau44 io kami di Malaysia.

02 Maklumat Yang Kami Kumpulkan

hijau44 io mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa cara yang berbeza semasa anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori maklumat yang mungkin kami kumpulkan:

Maklumat Yang Anda Berikan Secara Sukarela

Sebahagian besar maklumat yang kami kumpulkan diberikan secara langsung oleh anda — contohnya semasa mendaftar akaun hijau44 io baru, melengkapkan profil, menghubungi sokongan pelanggan, atau mengisi borang maklum balas. Kami hanya meminta maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang anda perlukan.

Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda melayari platform hijau44 io, sistem kami secara automatik merakam beberapa maklumat teknikal seperti alamat IP, jenis peranti yang digunakan, versi pelayar web, halaman yang dilawati, dan tempoh masa setiap sesi. Maklumat ini membantu kami mengesan masalah teknikal, mencegah penipuan, dan menambah baik pengalaman pengguna anda.

03 Cara Kami Menggunakan Data Anda

hijau44 io menggunakan maklumat peribadi yang dikumpul untuk pelbagai tujuan yang sah dan perlu bagi memastikan platform kami berfungsi dengan baik dan selamat untuk semua ahli Malaysia kami:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan dan menyelenggara akaun hijau44 io anda, memproses pendaftaran, dan mengesahkan identiti anda melalui proses KYC.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, dan FPX serta pengeluaran ke akaun bank anda dengan selamat dan tepat.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, dan aktiviti mencurigakan yang boleh menjejaskan akaun anda atau platform hijau44 io secara keseluruhan.
• Sokongan Pelanggan: Memberikan bantuan yang berkesan apabila anda menghubungi pasukan sokongan hijau44 io, termasuk menyelesaikan aduan dan pertanyaan teknikal.
• Penambahbaikan Produk: Menganalisis corak penggunaan platform untuk membangunkan ciri baharu, memperbaiki antara muka pengguna, dan meningkatkan kualiti keseluruhan perkhidmatan hijau44 io.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi terkini, bonus eksklusif, dan tawaran istimewa hijau44 io — hanya kepada ahli yang telah bersetuju untuk menerima komunikasi sedemikian.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi obligasi undang-undang di bawah PDPA Malaysia, termasuk menyimpan rekod transaksi dan menjawab permintaan daripada pihak berkuasa yang berwibawa.

04 Perkongsian Maklumat Dengan Pihak Ketiga

hijau44 io tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak tertentu untuk tujuan operasi platform:

Pembekal Perkhidmatan Dipercayai

Kami bekerja sama dengan penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami menjalankan operasi platform hijau44 io — seperti pemproses pembayaran untuk Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, dan FPX, penyedia perkhidmatan awan, serta syarikat pengesahan identiti. Semua pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan spesifik yang telah dipersetujui bersama.

Pihak Berkuasa Berwibawa

Dalam situasi yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, hijau44 io mungkin perlu mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak berkuasa kerajaan, badan penguatkuasaan undang-undang, atau mahkamah berdasarkan perintah sah yang dikeluarkan. Kami akan berusaha sedaya upaya untuk memaklumkan anda tentang permintaan sedemikian melainkan kami dilarang berbuat demikian oleh undang-undang.

Pemindahan Perniagaan

Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset hijau44 io, data peribadi ahli mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut. Dalam situasi sedemikian, kami akan memastikan penerima data bersetuju untuk melindungi privasi anda mengikut standard yang sama atau lebih tinggi daripada Dasar Privasi ini.

05 Kuki & Teknologi Penjejakan

hijau44 io menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web hijau44 io.

Jenis Kuki Yang Kami Gunakan

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi, dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami cara ahli menggunakan platform hijau44 io supaya kami dapat menambah baiknya — contohnya, halaman mana yang paling kerap dilawati atau di mana ahli menghadapi masalah.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan kawasan sukan kegemaran anda untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk mengumpul maklumat statistik tentang corak penggunaan platform secara keseluruhan bagi tujuan penambahbaikan perkhidmatan.

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diingat bahawa mematikan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform hijau44 io dan pengalaman pertaruhan anda secara keseluruhan.

06 Keselamatan Data

hijau44 io melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber terkini untuk melindungi data peribadi setiap ahli Malaysia kami. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami amalkan termasuk:

• Enkripsi data semasa penghantaran menggunakan protokol TLS 1.3 dan SSL 256-bit.
• Enkripsi data semasa penyimpanan untuk semua maklumat sensitif termasuk kata laluan dan butiran kewangan.
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang memastikan hanya kakitangan yang dibenarkan boleh mengakses data ahli.
• Pemantauan keselamatan 24/7 dengan sistem pengesanan pencerobohan automatik.
• Ujian penembusan (penetration testing) yang dijalankan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas.
• Sandaran data yang kerap dan pelan pemulihan bencana yang komprehensif.

07 Hak Anda Sebagai Ahli hijau44 io

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai beberapa hak penting berkenaan data peribadi anda yang disimpan oleh hijau44 io:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi kami di support@hijau44io.com dengan menyatakan permintaan anda dengan jelas. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan berkaitan data.

08 Tempoh Penyimpanan Data

hijau44 io menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai.

• Data akaun aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif di hijau44 io.
• Data rekod kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun selepas transaksi berlaku mengikut keperluan undang-undang cukai dan kewangan Malaysia.
• Data KYC dan pengesahan identiti: Disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan undang-undang.
• Log komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan penambahbaikan perkhidmatan dan penyelesaian pertikaian.
• Data pemasaran: Dihapus dalam masa 30 hari setelah anda menarik balik kebenaran pemasaran anda.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkenaan, data peribadi anda akan dihapus dengan selamat atau dianonimkan supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara peribadi.

09 Privasi Kanak-Kanak

Platform hijau44 io adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, memproses, atau menyimpan sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang individu bawah umur telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk menghapus data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Sekiranya anda adalah ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak anda telah mendaftar di hijau44 io, sila hubungi kami dengan segera di support@hijau44io.com.

10 Pautan Kepada Laman Pihak Ketiga

Platform hijau44 io mungkin mengandungi pautan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dalam konteks tertentu. Dasar Privasi hijau44 io ini hanya terpakai kepada data yang dikumpul oleh platform kami sendiri dan tidak merangkumi amalan privasi laman web pihak ketiga tersebut.

Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati. hijau44 io tidak bertanggungjawab atas kandungan, dasar privasi, atau amalan mana-mana laman web pihak ketiga yang mungkin anda akses melalui platform kami.

11 Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

hijau44 io berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan perkhidmatan. Versi terkini Dasar Privasi sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh kemaskini yang jelas.

Untuk perubahan yang ketara dan material, kami akan memaklumkan ahli hijau44 io melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform hijau44 io selepas notis diberikan adalah dianggap sebagai penerimaan terma Dasar Privasi yang telah dikemas kini.

12 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi hijau44 io atau pengendalian data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu anda pada setiap masa.

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami terhadap sebarang aduan berkaitan privasi, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia yang merupakan badan pengawal selia PDPA di negara kita.